你知道吗？最近韩国的免税店界可是风云变幻，几家欢喜几家愁呢！这不，现代免税店就宣布要关闭位于首尔市区的东大门店，还把贸易中心店的规模给缩减了。这可真是让人大跌眼镜啊！那么，这背后到底隐藏着怎样的故事呢？让我们一起揭开这神秘的面纱吧！

游客减少，免税店行业陷入低迷

近年来，随着海外直购的兴起和中国游客的回归受阻，韩国免税店行业一直处于低迷状态。数据显示，去年前11个月，韩国免税店的销售额不及2019年的一半。这其中的原因可不少。

首先，中国游客的缺席让免税店损失惨重。以往，中国游客可是韩国免税店的主要消费群体，如今却因为种种原因迟迟未能回归。其次，韩元的大幅贬值也让免税品失去了竞争力。以美元定价的免税品，在韩元贬值的情况下，价格变得越来越高，甚至比百货店商品还贵。这让消费者望而却步。

再者，市区免税店由于游客减少，经营更为困难。去年，四大免税店集体出现营业亏损，创下近年来最差业绩。面对这样的困境，各大免税店不得不开始缩减门店、实行自愿离职等措施进行经营调整。

代购商的崛起与衰落

在韩国免税店行业，代购商曾一度成为一股强大的力量。随着跨境电商的兴起和相关政策的完善，代购商的优势逐渐减弱。

据公开资料显示，在截至2012年8月的半年多时间内，韩国超过免税额度入境人数就高达205000人，其中非法代购大幅增加。而到了2024年，乐天免税店年销售额中代购商所占比重约为50%。随着跨境电商的兴起，代购商的成本和风险逐步上升，不再是主流。

为了应对这一挑战，乐天免税店去年底向主要中国代购商通知称，本月起将停止向其出售免税品。这一决定虽然可能导致销售额大幅下挫，但公司内部普遍认为，即便销售额大减，也要调整业务结构，提升盈利能力。

政府出手，吸引游客回流

面对免税店行业的困境，韩国政府也出手相助。据悉，韩国政府将于第三季度对中国团体游客实行临时免签政策，以吸引更多游客。此外，今年第三季度包括中国最大传统节日之一的中秋节和在韩国举办的亚太经合组织（APEC）峰会等大型活动，预计将带动外国游客增长。

各大免税店也纷纷与旅行社合作，加强吸引游客的营销活动。新世界免税店正积极争取高附加值的外国商务团体（MICE，会议、旅游、会议及展览），而乐天、新罗、现代等主要免税店也在加大对旅行社的推广力度，以吸引更多团体游客。

未来展望：转型与升级

面对困境，韩国免税店行业正在积极寻求转型与升级。一方面，各大免税店正努力提升服务质量，打造更具特色的购物体验；另一方面，他们也在积极拓展线上业务，以适应消费者日益增长的线上购物需求。

韩国免税店行业正在经历一场深刻的变革。虽然目前仍面临诸多挑战，但相信在政府、企业和消费者的共同努力下，韩国免税店行业必将迎来新的生机与活力！

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